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L’encadrement d’un stagiaire ou d’un nouveau salarié

Le public concerné

Toute personne accueillant des nouvelles personnes

Les Objectifs de la formation
  • Valoriser l’importance de l’accueil des nouvelles personnes
  • Etablir un livret d’accueil
  • Définir le profil de poste du nouvel arrivé
  • Instaurer un climat d’accueil relationnel
TopLe Contenu de la formation
  • Définition de l’accueil : son importance, les critères principaux, la communication et ses enjeux, les valeurs de l’entreprise, l’organigramme
  • Elaboration d’un livret d’accueil
  • Elaboration du profil de poste et de la fiche de tâches de la personne concernée
  • Définition des objectifs de la mission de la personne accueillie
  • Préparation de l’entretien d’accueil : ses modalités, sa forme…
TopLes Outils et moyens pedagogiques
  • Travail sur les expériences des stagiaires
  • Alternance entre pratique et théorie
  • Jeux de rôles sur le sujet
TopL’ Evaluation des connaissances acquises
  • Mise en situation
TopLa Modalité d’intervention
  • 1 jour
TopLe Coût